天津市自学考试-组织行为学二专题五沟通选择题
一、单项选择题
1、沟通是以什么样的方式从一方向另一方传递?( )
A.语言 B.互动 C.相互理解 D.相互交流
2、将沟通分为人际沟通、群体之间的沟通和组织沟通的根据是( )
A.对象不同 B.范围不同 C.渠道不同 D.介质不同
3、体态语言又称什么行为?( )
A.肢体 B.示意 C.暗示 D.明示
4、沟通目标是指在沟通过程中拟达到的( )
A.沟通目的 B.沟通效果 C.沟通作用 D.沟通实效
5、沟通方法是沟通双方在信息沟通过程中所采用的( )
A.形式 B.方法 C.手段 D.具体方式
6、面谈是属于什么沟通?( )
A.口头 B.书面 C.体态 D.空间
7、沟通障碍是( )信息在组织中良好传递各种要素的总称。
A.阻止 B.促进 C.限制 D.阻碍
8、沟通网络是信息( )的总称。
A.沟通方式 B.沟通形式 C.沟通渠道 D.沟通效果
9、正式沟通网络一般是( )
A.垂直的 B.交叉的 C.横向的 D.交叉横向的
10、下面什么情况可能会造成沟通链条上的障碍?( )
A.编码错误 B.缺乏了解 C.个性差异 D.沟通渠道
二、多项选择题
1、沟通所必须具备的要素有( )
A.信息的发送者 B.信息传递介质 C.信息的接受者 D.所传递的信息
2、按照沟通范围不同可将沟通分为( )
A.内部沟通 B.外部沟通 C.单向沟通 D.双向沟通
3、非言语沟通的类型大致可分为( )
A.暗示语言 B.体态语言 C.空间语言 D.辅助语言
4、按照信息传递的方向划分,沟通渠道可分为( )
A.纵向沟通 B.正式沟通 C.横向沟通 D.非正式沟通
5、沟通需要达到的目标有( )
A.信息被对方接收 B.信息被对方理解 C.信息被对方接受 D.信息引起对方反响
6、下列哪些选项是沟通构成中所涉及的要素?( )
A.渠道 B.信息语 C.反馈 D.接受者
7、沟通方法主要类型有( )
A.会议沟通 B.面谈沟通 C.讲演沟通 D.正式沟通
8、下列哪些选项是现则沟通方法应当遵循的主要原则?( )
A.符合礼节要求 B.提高沟通速度 C.简化沟通程序 D.利用组织特色
9、发送者方面存在的沟通障碍包括( )
A.信息过滤 B.管理风格 C.信息的适应性 D.信息的正确性
10、主要的正式小群体沟通网络类型有( )
A.链式 B.轮式 C.单项式 D.全渠道式
单项选择题参考答案
1、C 2、A 3、B 4、B 5、D 6、 A 7、D 8、B 9、A 10、A
多项选择题参考答案
1、ACD 2、AB 3、BCD 4、AC 5、 ABCD 6、 ABCD 7、 ABC 8、 ABCD 9、 ABC 10、 ABD
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