山东自学考试-项目管理软技术考点18
自考在线学习
+问答
7.什么是冲突管理P79
答:冲突管理是指在一定组织中对各种冲突的管理。项目冲突对象主要包括:项目进度冲突、优先权冲突、人力资源冲突、技术冲突、管理程序冲突等。
8. 项目冲突管理的模式及适用的情境。P82-83
答:通过对传统冲突管理理念的创新,逐渐建立起一套有中国特色的现代冲突管理体系,具体包括回避、妥协、竞争、迎合和合作模式。
回避、妥协、竞争、迎合和合作模式适用于不同的情境。
(1)当一个问题微不足道或有更重要问题时可以采用回避模式。
(2)当目标明显但不值得努力或潜在瓦解时,或势均力敌的竞争对手致力于互相排斥目标时可以采取妥协模式。
(3)当知道自己正确且关系到公司福利时或对抗那些利用非竞争行为的人时可以采用竞争模式。
(4)当发现自己错误允许自己去听和学习,或议题别人比自己重要时一般采取迎合模式。
(5)当双方所关心的事都很重要时采取合作模式。
9.项目经理影响冲突的方式 P86
答:有专门技术、职权、工作挑战、友谊、晋升、薪水、惩罚等,其中惩罚、职权和专门技术被认为最差方式。工作挑战和晋升是最好的方式。
陕西自考报名预约
我已阅读并同意《用户隐私条款》
最近更新
- 2016年4月江苏省自学考试职业生涯规... 01-01
- 江苏省自学考试-2017年4月江苏省高等... 01-01
- 2018年4用江苏省自学考试职业生涯规... 01-01
- 江苏自考报名入口-市场调查与市场分... 01-01
- 江苏自考-03871市场调查与市场分析笔记 01-01
- 江苏自考-自考03871市场调查与市场分... 01-01
- 江苏自考报名-江苏省高等教育自学考... 01-01
- 江苏自考报名入口-2012年4月江苏省高... 01-01
- 2013年4月江苏省自学考试招聘管理参考答案 01-01
陕西自考
- 渭南自考如何毕业? 11-21
- 渭南自考毕业证申请流程是怎样的? 11-21
- 陕西咸阳自考应该如何备考? 11-20
- 陕西咸阳自学考试成绩会过期吗? 11-20
- 陕西宝鸡自考本科报名流程是怎样的? 11-19
- 陕西宝鸡自考学信网学历怎么查? 11-19
- 陕西铜川自考申请免考是什么意思? 11-18
- 陕西铜川自考成绩有效期几年? 11-18
- 陕西西安自考医学本科条件有哪些? 11-13
扫一扫加入微信交流群
与其他自考生一起互动、学习探讨,提升自己。
扫一扫关注微信公众号
随时获取自考信息以及各类学习资料、学习方法、教程。
扫码小程序选择报考专业
进入免费做题学习
查看了解自考专业
查询最新政策公告
进入历年真题学习