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    • 陕西自考网> 试题题库列表页> 在正态分布中，个体落于μ±3σ范围内的概率（）。

    密押卷（2）

    卷面总分：100分     试卷年份：2023.04    是否有答案：有    作答时间： 120分钟   

    答题卡
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    试题序号

    在正态分布中，个体落于μ±3σ范围内的概率（）。

    • A、68.26％
    • B、95.44％
    • C、99.73％
    • D、99.9999998％
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    顾客在和企业的互动过程中产生的一种心理感受是（）。

    • A、顾客需要
    • B、顾客满意
    • C、顾客体验
    • D、顾客忠诚

    “涉及管理过程的绩效以及过程中的供应商的绩效”属于供应商关系管理中（）。

    • A、计划阶段的活动
    • B、组织阶段的活动
    • C、控制阶段的活动
    • D、改进阶段的活动

    通过“排除故障”或采取“纠正行动”使过程恢复到原有的水平，这样的行动是（）。

    • A、质量策划
    • B、质量保证
    • C、质量控制
    • D、质量改进
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