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    第十一章 练习题

    卷面总分：100分     试卷年份：    是否有答案：有    作答时间： 120分钟   

    答题卡
    收起答题卡 ^

    试题序号

    全面质量管理的工作程序有（）

    • A、计划环节
    • B、实施环节
    • C、营销环节
    • D、检查环节
    • E、处理环节
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    （单选）最早提出“PDCA循环”技术的是（）（本题1分）


    • A、德鲁克


    • B、朱兰

    • C、戴明   


    • D、弗根鲍姆

    在目标管理过程中，控制目标实施所属的环节是（　）

    • A、目标制定
    • B、目标实施
    • C、目标成果评价
    • D、工作状况

    简述目标管理的特点

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