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    2018年4月市场营销学

    卷面总分：100分     试卷年份：2018    是否有答案：有    作答时间： 120分钟   

    答题卡
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    试题序号

    下列属于市场营销信息系统的有

    • A、内部报告系统
    • B、营销调研系统
    • C、营销情报系统
    • D、营销决策支持系统
    • E、物流信息系统
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    电话营销这种渠道模式属于

    • A、零级渠道
    • B、一级渠道
    • C、二级渠道
    • D、三级渠道

    “荷花”牌洗衣机为客户提供终身上门维修服务，这属于产品概念层次中的

    • A、基础产品
    • B、期望产品
    • C、潜在产品
    • D、延伸产品

    简述市场营销管理的流程。

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