企业一旦遇到一些负面的因素，“危机公关”是排除负面影响的主要-陕西自考网

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公共关系学模拟试卷四

卷面总分：100分试卷年份：2021 是否有答案：有

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试题序号

45

企业一旦遇到一些负面的因素，“危机公关”是排除负面影响的主要手段之一，那么企业在面临危机时进行“危机公关”需要注意什么问题？请举一具体事例进行说明做好危机公关的主要原则：

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消费者、协作者、竞争者、记者、名流、政府官员、社区居民等属于组织的（）

A、个体公众
B、组织公众
C、内部公众
D、外部公众

公共关系作为一种职业和一门学科，最早产生于（）

A、法国
B、奥地利
C、英国
D、美国

美国卡特利普和森特在其专著《有效的公共关系》一书中（）

A、提出了"双向对称"的公共关系模式
B、提出了"投公众所好"的主张
C、提出了"公众必须被告知"的命题
D、提出了"凡宣传皆好事"的命题

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2020年10月公共关系学试卷真题

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