2019年陕西自考市场营销学(00058)复习资料—市场营销信息功能及类型
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自考专业:工商企业管理专业(专科)
自考课程:市场营销学(00058)
自考考点: 市场营销信息功能及类型
第五章 市场研究
教学目的与要求:
通过本章学习,掌握市场营销信息系统的构成及其原则;掌握市场营销调查的内容;了解市场调研可行性分析的步骤和方法;掌握市场调研的步骤;掌握拟定调查计划,确定调查样本的方法;熟练掌握观察法.实验法和询问法等一次性调查方法及问卷的设计的方法;了解间接调查的方法;了解市场营销预测的类型及步骤;初步掌握市场需求量的预测.商品销售量的预测的方法;了解企业市场占有率的预测,市场潜量预测的方法。
本章重点:
1.市场营销信息系统的构成
2.市场调研的步骤及调查计划的拟定
3.调查样本的确定
4.一次性调查方法及问卷的设计的方法
5.市场需求量的预测及商品销售量的预测的方法
本章难点:
1.调查样本的确定
2.问卷的设计及调查方法的实际运用
3.预测方法的运用
第一节 市场营销信息系统
一、市场营销信息的功能
(一)市场营销信息的定义
信息就是事物的存在方式、运动状态及其对接收者的效用的综合反映。
信息量的大小取决于该信息所反映的事物的不确定程度的大小,不确定程度越大,信息量也越大。
市场营销信息是指一定时间和条件下,与企业的市场营销有关的各种事物的存在方式、运动状态及其对接收者效用的综合反映。
(二)市场营销信息的功能
1.市场营销信息是企业经营决策的前提和基础
2.市场营销信息是制订企业营销计划的依据
3.市场营销信息是实现营销控制的必要条件
4.市场营销信息是进行内外协调的依据
二、市场营销信息的类型
1.依据信息来源划分,可分为外部信息和内部信息
2.依据决策的级别划分,可分为战略信息、管理信息和作业信息
战略信息是指用于企业最高层领导对经营方针、目标等方面的决策的有关信息。管理信息是指企业一般管理人员在决策中所需要的信息。作业信息是指企业日常业务活动的信息。
市场营销信息还可以根据信息的表示方式的不同,分为文字信息和数据信息;根据信息的处理程度分为原始信息与加工信息;根据其稳定性分为固定信息和流动信息等等。
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