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    陕西自考市场营销学(00058)复习资料—市场细分

    2019-03-27 14:25:44   来源:陕西自考    点击:   
    自考在线学习 +问答
       

    陕西省自考网为大家整理2019年陕西自考市场营销学(00058)—市场细分复习资料
    自考专业:工商企业管理专业(专科)
    自考课程:市场营销学(00058)
    自考考点: 市场细分 

    一、什么是市场细分 
     
       市场细分(Segmentation)又称为市场分割,是指企业根据顾客购买行为与购买习惯的差异性,将某一特定产品的整体市场分割为若干个消费者群体,以选择和确定目标市场的活动。市场细分的目的,在于帮助企业发现和评价市场机会,以正确选择和确定目标市场。 
     
    二、市场细分的客观基础与作用 
       (一)市场细分的客观基础
       1.顾客需求的异质性是其内在依据。
       (A)同质偏好 (B)扩散偏好 (C)集群偏好
       2.企业的资源限制和有效的市场竞争是其外在限制条件。
       (二)市场细分的作用
       1.有利于发现市场机会——营销决策的起点;
       2.有利于掌握目标市场特点——营销具有针对性;
       3.有利于市场营销组合策略的制定——营销策略的有效性;
       4.有利于集中企业人、财、物的投入——营销效益的有效性;
       5.有利于提高企业竞争力——营销的目的。 
     
    三、市场细分的标准
       (一) 市场细分变量
       (二) 消费者市场细分标准
       消费者市场的细分变量有人口统计变量、地理变量、心理变量和行为变量等四大类。
     
    四、有效市场细分的标志 
       1.可衡量性
       2.可达到性
       3.价值性(盈利性)
       4.相对的稳定性
     
    五、市场细分的层次与程序 
       (一)市场细分的层次
       (二)市场细分的程序
     
       美国市场学家麦卡锡提出细分市场的一整套程序,这一程序包括七个步骤:
       1.选定产品市场范围
       2.列举潜在顾客的基本需求
       3.了解不同潜在用户的不同要求
       4.抽象掉潜在顾客的共同要求,而以特殊需求作为细分标准
       5.根据潜在顾客基本需求上的差异方面,将其划分为不同的群体或子市场
       6.进一步分析每一细分市场需求与购买行为特点,并分析其原因
       7.估计每一细分市场的规模

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