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    陕西省自考市场营销学(00058)名词解释—营销组织的再造

    2019-03-30 11:57:39   来源:陕西自考    点击:   
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    陕西省自考网为大家整理2019年陕西自考市场营销学(00058)—营销组织的再造复习资料
    自考专业:工商企业管理专业(专科)
    自考课程:市场营销学(00058)
    自考考点: 营销组织的再造

    四、营销组织的再造 
     
       (一)新世纪企业营销组织应具有的特性
       1.真正以市场为导向。 
       2.以顾客为营销组织的核心。
       3.有利于企业营销协调和信息沟通。
       4.具有弹性和快速反应能力。
       5.有利于扩大企业竞争优势。
     
      (二)如何实施营销组织再造
       1.重建成协调营销为支柱的市场导向型企业组织
       2.营销沟通创新
       (1)定期召开部门联席会议。
       (2)经常召开部门间联合研讨会。
       (3)建立营销部门和其它部门间的联合机构。
       3.建立顾客管理系统
       (1)顾客态度管理。
       (2)客户数据库管理。
       (3)客户关系管理。
       4.组织营销管理团队
       5.建立核心营销系统
       6.营销组织再造应注意的问题 
       (1)营销组织再造不是对现有营销流程的一种简单改进,而是实行变革性的创造。
       (2)在营销组织再造过程中,要大量运用计算机和信息网络作为设计和操作平台。
       (3)员工不是单纯的被管理者,而是企业内部最重要的资源,也是营销组织再造的主体
     
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