人力资源管理(一)复习备考资料—人员选拔方法
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自考专业:工商企业管理专业(专科)
自考课程:人力资源管理(一)
课程代码:00147
自考考点: 人员选拔方法
(2)面试的类型:①从面试所要达到的效果分为初步面试和诊断面试。②从参与面试过程的人员来分,分为个别面试、小组面试与集体面试。③按面试组织形式是否标准化、程序化,分为结构化面试、非结构化面试与半结构化面试。④按测评目的分,有压力面试与评估性面试。⑤按面试内容的侧重点分为行为描述面试与能力面试。
九、人员选拔方法
1.笔试:笔试又叫知识考试。
(1)笔试题型编制应注意的事项:
①试题的形式必须符合考试的目的,应能测出预测的知识和能力。
②试题内容所涉范围及不同内容所占的比重,应以考试大纲为准,不得随意扩大或缩小范围,增减分量。
③试题内容必须具有实际意义,不能违背科学或夹杂不健康的成分。
④试题内容的取材要有公平性,不能出刁、尖、钻、怪的试题。
⑤试题内容的表述,必须用词恰当、文字简练、所表达意思确切明了。做到与解题无关的字词一个不留,与解题相关的字词一个不漏。
⑥试题的作答要求和指导语,要言简意明,不致使考生费解或误解。凡需以特殊方式解答的试题,
应在指导语中提出明确要求,并举出范例。
⑦试题应相互独立,各试题之间不得互有关联。试题中不能含有暗示本题或其他题正确答案的线索。
⑧试题应有不致引起争论的明确答案。
⑨试题应便于测试、作答,阅卷评分省时省力,抗干扰性强。
⑩所编试题的数量应是标准卷所用试题数量的 2—3 倍以上,以供审查、筛选和组卷之用。
2.心理测验:心理测验是对人的智力、潜能、气质、性格、态度、兴趣等心理特征进行测度的标准化测量工具,应具有较高的信度、效度,应该有稳定的常模。
3.面试
(1)面试的概念、要素:面试是人员选拔中最传统也是最重要的一种方法。面试有五大要素:即被试者(应聘者)、主试者(评委、面试者)、测评内容(试题、评分标准)、实施程序、面试结果。
(2)面试的类型:①从面试所要达到的效果分为初步面试和诊断面试。②从参与面试过程的人员来分,分为个别面试、小组面试与集体面试。③按面试组织形式是否标准化、程序化,分为结构化面试、非结构化面试与半结构化面试。④按测评目的分,有压力面试与评估性面试。⑤按面试内容的侧重点分为行为描述面试与能力面试。
(3)面试的基本步骤包括:准备、接触、了解背景、询问有关工作问题、向应聘者提供某些信息结束面试、面试评价。
(4)面试技巧:①面试提问技巧。②面试评价技巧。面试评价要从面试的目的出发,评价项目尽量数量化、可操作化。
(5)面试效果的影响因素:①过早地做出录用决策。②过分强调面试表中的不利内容,以致不能全面了解个人。③面试者本人对空缺岗位的任用条件不了解,无法掌握正确的标准去衡量应聘者。④面试者本人缺乏面试经验。⑤面试过程中,面试者本人讲得太多,未让应聘者多讲,失去了招聘面试的意义。⑥由于招聘任务时间紧迫,不得不加快速度,急于求成。⑦面试者易受前一位应聘者的影响,并以此作为标准去衡量后一位应聘者。⑧由于出现晕轮效应、趋中效应、以貌取人、个人偏见等常见心理偏差,会影响面试效果。
(6)提高面试效果的对策:①做好面试前的准备工作。②紧紧围绕面试的目的提问。③对每一个应试者一视同仁。④营造和谐的气氛。⑤保持良好的互动。⑥防止先入为主。⑦注意非语言行为。⑧防止“与我相似”的心理因素。⑨避免暗示。⑩尽可能采用小组面试。
4.情景模拟:情景模拟是现代人才测评中最具特色、最复杂的一项技术。
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