人力资源管理(一)复习备考资料—员工培训步骤
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自考专业:工商企业管理专业(专科)
自考课程:人力资源管理(一)
课程代码:00147
自考考点: 员工培训步骤
六、员工培训步骤
1.培训需求分析:
(1)培训需求分析的概念:培训需求分析是实施培训管理的首要环节,是确定培训目标和制订培训
计划的前提,同时也是进行培训评估的重要依据。
(2)培训需求层次分析:第一,组织层次分析。三个方面:战略分析、资源分析、环境分析。第二,
工作岗位层次分析。第三,个人层次分析。
(3)培训需求分析方法:第一,任务分析法。任务分析主要适用于决定新进员工需要哪些培训。第二,绩效分析法。绩效分析主要适用于决定现职员工的培训需求。包括 8 个步骤:①绩效评估,以确认绩效偏差存在。②成本价值分析。③绩效偏差的原因分析。④激励员工。⑤明确标准。⑥消除障碍。⑦培训。⑧培训后仍不能达到满意绩效者,则可以考虑变换工作内容、调职直至按合同规定解除劳动关系。
2.拟订培训计划:培训的内容和目标(培训什么);培训对象(培训谁);培训时间和期限(何时培训);培训场所(在哪里培训);师资(谁来培训);培训方法、课程和教材(怎样培训)。
3.实施培训计划。实施计划是整个员工培训过程的中心环节。员工培训的实施过程大致包括四个环节,即执行、检查、反馈和修正。必须做到:第一,全力以赴切实严格执行计划,不可随意偏离计划;第二,严格检查各环节,及时发现问题;第三,重视员工培训信息的反馈,经常对这些信息进行分析整理,确保其真实性,为改进工作提供可靠的依据;第四,要根据环境、需求等实际情况的变化和实施计划过程中反馈的信息,及时调整和修正原计划,以保证员工培训任务的顺利完成,实现员工培训目标。
4.培训成果转化
从受训者角度,培训成果转化可分为四个层面:
第一个层面:依样画瓢式的运用。
第二个层面:举一反三。
第三个层面:融会贯通。
第四个层面:自我管理。
培训成果转化的环境:一,管理者的支持。二,同事的支持。三,受训者自身努力程度。
第一个层面:依样画瓢式的运用。
第二个层面:举一反三。
第三个层面:融会贯通。
第四个层面:自我管理。
培训成果转化的环境:一,管理者的支持。二,同事的支持。三,受训者自身努力程度。
5.培训效果评估
柯克帕特里克模型:将培训效果分为 4 个层次,被称为柯氏四级评估法。第一,反应层,即一级评估。这是培训评估中最低的层次。第二,学习层,即二级评估。第三,行为层,即三级评估。第四,结果层,即四级评估。
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