人力资源管理(一)复习备考资料—过程控制
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自考专业:工商企业管理专业(专科)
自考课程:人力资源管理(一)
课程代码:00147
自考考点: 过程控制
六、过程控制
1.持续的绩效沟通的概念:就是管理者和员工共同讨论员工工作绩效,以分享有关信息的过程。
(1)绩效沟通目的主要表现在以下三个方面:
①应对变化,保持工作过程的适应性;
②获取信息,保持员工和经理工作行为的一致性;
③实施管理,保持绩效管理系统的稳定性。
(1)绩效沟通目的主要表现在以下三个方面:
①应对变化,保持工作过程的适应性;
②获取信息,保持员工和经理工作行为的一致性;
③实施管理,保持绩效管理系统的稳定性。
(2)绩效沟通的方式:①正式沟通。具体形式包括书面报告、面谈沟通和会议沟通。②非正式沟通。
(3)绩效信息的收集的方法:观察法、工作记录法、他人反馈法、锚定法、举证法、第三方数据等。
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