2018年10月陕西自考人力资源管理（一）专科真题

　　课程代码：00147

　　试题年份 ：2018年10月

　　全国2018年10月自考人力资源管理(一)真题

　　选择题部分

　　一、单项选择题：本大题共25小题，每小题1分，共25分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。

　　1、一定范围内所有人员的总和被称为

　　A.人口资源 B.人力资源C.人才资源D.劳动力资源

　　2、人性假设理论中，提出“经济人”假设的学者是

　　A.梅奥B.薛恩C.莫尔斯D.麦格雷戈

　　3、某单位为过生日的员工送上祝福的短信这种激励方式属于

　　A.物质激励 B.关怀激励 C.尊重激励 D.其他物质奖赏

　　4、提出保健一激励双因素理论的学者是

　　A.马斯洛B.亚当斯C.斯金纳D.赫兹伯格

　　5、某一时间内某一主体所担负的一项或数项相互联系的职责集合被称为

　　A.职级B.职业C.职务D.职位

　　6、功能性职务分析法的基础是DPT理论，其中T指的是

　　A.资料方面的信息B.人员方面的信息

　　C.事物方面的信息D.工具方面的信息

　　7、在人力资源规划中，使用计划的主要内容是

　　A.招聘和解聘 B.培训和发展 C.晋升和轮换 D.绩效和薪酬

　　8、在人力资源供给预测方法中，通过记录员工教育水平、培训背景等信息资料来反映员工工作能力和竞争力的方法是

　　A.替换单法B.技能清单法

　　C.马尔科夫模型D.人力资源“水池”模型

　　9、人力资源规划中强调人力资源管理不仅为企业服务，而且要促进员工发展的原则是

　　A.系统性原则B.动态性原则

　　C.共同发展原则D.科学预测原则

　　10、招聘中强调对报考人员从品德、知识、能力等方面进行考察的原则是

　　A.公开原则 B.全面原则 C.效率原则 D.守法原则

　　11、通过举办体验营活动来吸引求职者的招募渠道属于

　　A.校园招募 B.广告招募 C.特色招募 D.网络招募

　　12、心理测验类别中的智力测验属于

　　A.认知测验B.投射测验C.人格测验D.自陈测验

　　13、心理测验是人才选拔的重要工具，它的特点是

　　A.操作简便 B.技术成熟 C.标准化程度高 D.结果精确可靠

　　14、适宜对应聘者的性格做测评的方法是

　　A.智力测验B.成就测验

　　C.评价中心D.卡特尔16因素测验

　　15、在培训的基础理论中，刺激•反应学习理论的代表人物是

　　A.斯金纳B.班杜拉C.桑代克D.巴普洛夫

　　16、了解受训者对培训内容掌握程度的培训效果评估层次是

　　A.反应层B.学习层C.行为层D.结果层

　　17、360度绩效考核法也称为

　　A.多元考核法 B.平面考核法 C.单一考核法 D.立体考核法

　　18、某公司为了解员工对培训计划的意见与建议，负责培训工作的王总在办公室单独和员工小王进行了沟通。该沟通方式属于

　　A.面谈沟通 B.会议沟通 C.书面报告 D.非正式沟通

　　19、现代组织绩效管理过程中，组织战略起到的主要作用之一是

　　A.系统管理 B.程序管理 C.价值导向 D.标准化管理

　　20、下列选项中属于企业福利薪酬的是

　　A.基本工资 B.社会保险 C.加班工资 D.交通津贴

　　21、薪酬所体现的独特的价值分配取向对企业可以发挥的功能是

　　A.资本增值 B.资源配置 C.成本控制 D.文化塑造

　　22、实现薪酬内在公平的关键是

　　A.工作分析B.工作评价C.薪酬调查D.工作环境

　　23、老王正值壮年，在公司连续工作多年，已经成为该公司的业务骨干。老王的职业生涯周期处于

　　A.职业准备期 B.职业稳定期 C.职业适应期 D.职业选择期

　　24、通过工作调动增加员工阅历，锻炼员工的综合能力，在职位未提升的情况下增加员工的满意感。这种职业发展途径是

　　A.横向职业途径B.纵向职业途径

　　C.网状职业途径D.多阶梯职业途径

　　25、当个体做出职业选择时，他所坚持的职业取向或择业的中心称为

　　A.职业锚B.职业兴趣 C.职业生涯 D.职业价值观

　　二、多项选择题：本大题共5小题，每小题2分，共10分。在每小题列出的备选项中至少有两项是符合题目要求的，请将其选出，错选、多选或少选均无分。

　　26、在人力资源战略分类中，戴尔和霍德提出的人力资源战略类型有

　　A.诱引战略B.投资战略

　　C.参与战略D.家长式战略

　　E.发展式战略

　　27、工作扩大化的优点有

　　A.减少任务间的等待时间B.提高组织的灵活性

　　C.减少对支援人员的需要D.改善工作的单调性 E.满足员工多层次的需要

　　28、按面试组织形式是否标准化和程序化来划分的面试类型包括

　　A.集体面试B.结构化面试 C.流水式面试D.非结构化面试 E.半结构化面试

　　29、下列选项中属于头脑风暴法优点的有

　　A.简便易行B.集思广益

　　C.创新性强D.培养人才

　　E.增强团队精神

　　30、直接经济薪酬包括

　　A.基本工资B.绩效工资

　　C.职位消费D.股票期权

　　E.带薪休假

　　非选择题部分

　　注意事项：

　　用黑色字迹的签字笔或钢笔将签案写在答题纸上，不能答在试题卷上。

　　三、简答题：本大题共5小题，每小题6分，共30分。

　　31、简述按功能分类的人力资源管理模式。

　　32、简述激励的作用。

　　33、简述能力倾向的含义及其与才能的区别。

　　34、简述员工单项培训计划的基本内容。

　　35、简述绩效管理的作用。

　　四、论述题：本题10分。

　　36、试述职业生涯早期员工所面临的主要任务及个人的心理特征。

　　五、分析说明题：本题10分。

　　37、背景材料

　　J公司是一家制造和销售高精度自动机床的大型公司，共有六个产品制造部门。最近几年，公司在物色中层管理干部上遇到了两难的困境。公司高层管理者认为，这些部门经理有必要了解生产线和生产过程，因为许多管理决策需在此基础上作出。所以公司一直严格从内部提拔中层干部，但后来发现这些从基层提拔到中层管理职位的员工缺乏相应的适应新职责的知识和技能。这样，公司决定从外部招聘。在当地著名财经大学相关部门协助下，公司得到了许多有良好工商管理专业背景的应届毕业生作为候选人，从中录用了一些，先放在基层管理职位，经过一阶段时间锻炼后提升为中层管理人员，但在两年之中，所有的这些人都离开了该公司。公司只好又回到以前的政策，从内部提拔，但又碰到了过去同样素质欠佳的老问题。不久后又有几个重要职位的中层管理人员将退休，急待称职的后继者来填补这些空缺。面对这一问题，公司想请咨询专家来出些主意。

　　问题：

　　(1)请回答内部晋升的优缺点。

　　(2)根据该企业的实际情况提出你的建议。

　　六、案例分析题：本题15分。

　　38、SK公司发展中的困境

　　SK公司是国内某著名重工集团公司的生产基地和销售基地。公司2011年成立，2014年的销售就达到20多亿，2016年销售70多亿。公司的快速发展说明公司发展战略定位清晰，研发投入的产出效率较高，销售渠道选择准确。但由于公司在快速发展期过于关注研发人员、生产人员和销售人员的引进，客观上忽视了客户服务人员和售后技术服务人员的招聘，导致在客户服务和售后技术服务方面的投诉不断增加。总裁办公会认为事情性质严重，必须马上解决，并让人力资源部总经理王华一周内拿出方案。王华迅速组织部门相关人员进行公司情况调查和市场调查。调查信息汇总后，王华发现：公司目前需要客户服务人员和售后枝术服务人员约200人,而人才市场提供的信息表明， 市场招聘大约能够招聘50人左右。如果在公司内部安排部分员工转岗，最多也只有30 人左右，缺口依然很大。王华很清楚，导致目前困境的主要问题是，在2014年做人力资源规划时，对人力资源的需求预测和供给预测没有重视，另外与生产部门和销售部门的沟通也不及时。王华决定要尽快采取有效措施解决眼前难题，同时还要有一个面向未来的计划。

　　问题：(1)人力资源供不应求时应采取哪些措施?

　　(2)请你就SK公司未来发展避免类似困境再次出现提出建议。

陕西自考报名预约

请选择您的报考层次 大专 本科 专本套读

提交报名信息 重置信息

我已阅读并同意《用户隐私条款》

个人信息授权与保护声明

关闭

鉴于网络的特性，本网站将无可避免地与您产生直接或间接的互动关系，故特此说明本网站对用户个人信息所采取的收集、使用和保护政策，请您务必仔细阅读：

信息收集范围

我们根据合法、正当、必要的原则，仅收集为您提供服务所必要的信息。包括：

1、您在使用我们服务时主动提供的信息

(2)您通过电话咨询方式提供的姓名、电话、住址、微信/QQ、备注等信息。

(3)您在使用网上咨询服务所提供的姓名、电话、住址、微信/QQ、备注等信息。

(4)您参与我们线上活动时填写的调查问卷中可能包含您的姓名、电话、地址等信息。

我们的部分服务可能需要您提供特定的个人敏感信息来实现特定功能。

若您选择不提供该类信息，则可能无法正常使用服务中的特定功能，但不影响您使用服务中的其他功能。

若您主动提供您的个人敏感信息，即表示您同意我们按本政策所述目的和方式来处理您的个人敏感信息。

本次报名数据服务由本网站提供，本网站不承担由于内容的不一致性所引起的一切争议和法律责任，报名结果以最终辅导报名系统为准。

信息使用用途

我们严格遵守法律法规的规定及与用户的约定，将收集的信息用于以下用途。若我们超出以下用途使用您的信息，我们将再次向您进行说明，并征得您的同意。

1、通过微信、电话形式建立沟通，向您提供学历咨询服务。

2、满足您的个性化需求。例如，学历途径规划、学历评估等。

3、项目开发和服务优化。例如，通过您的咨询问题及服务过程中您的建议等，优化我们的服务。

4、向您推荐您可能感兴趣的学校、资讯等。

5、学校推荐。例如，我们会根据您的具体要求以您所具备的条件向您推荐合适的院校。

为了让您有更好的体验、改善我们的服务或经您同意的其他用途，在符合相关法律法规的前提下，我们可能将通过某些服务所收集的信息用于我们的其他服务。例如，将您在使用我们某项服务时的信息，用于另一项服务中向您展示个性化的内容或广告、用于用户研究分析与统计等服务。

信息保护

我们仅在本《隐私政策》所述目的所必需的期间和法律法规要求的时限内保留您的个人信息。

本网站将对您所提供的资料进行严格的管理及保护，本网站将使用相应的技术，防止您的个人资料丢失、被盗用或遭篡改。

当政府机关依照法定程序要求本网站披露个人资料时，本网站将根据执法单位之要求或为公共安全之目的提供个人资料。在此情况下之任何披露，本网站均得免责。

由于您将用户密码告知他人或与他人共享注册帐户，由此导致的任何个人资料泄露。任何由于计算机问题、黑客政击、计算机病毒侵入或发作、因政府管制而造成的暂时性关闭等影响网络正常经营之不可抗力而造成的个人资料泄露、丢失、被盗用或被篡改情况时本网站亦毋需承担任何责任。

未成年人保护

本网站将建立和维持一合理的程序，以保护未成年人个人资料的保密性及安全性。本网站郑重声明：任何16岁以下的未成年人参加网上活动应事先得到家长或其法定监护人的可经查证的同意。若您是未成年人的监护人，当您对您所监护的未成年人的个人信息有相关疑问时，请通过与我们联系。

适用范围

我们的所有服务均适用本政策。但某些服务有其特定的隐私指引/声明，该特定隐私指引/声明更具体地说明我们在该服务中如何处理您的信息。如本政策与特定服务的隐私指引/声明有不一致之处，请以该特定隐私指引/声明为准。

您必须完全同意以上协议才能使用本网站的在线报名服务。