一个完整的管理控制过程可以划分为

• A、集中控制、分散控制、分层控制
  
  

• B、复合控制、动态控制、结果控制
  
  
  

• C、细节控制、局部控制、全面控制
  
  
  

• D、前馈控制、现场控制、反馈控制
  
  
  

哈默和钱皮企业再造理论的精髓是

• A、关注产品质量
  
  
  

• B、倡导以顾客为中心
  
  
  

• C、注重市场营销
  
  
  

• D、强调以过程为核心
  
  
  

案例：

新冠疫情期间，为防止疫情蔓延，A地政府出台政策鼓励其辖区内所有企业采用远程办公、实施弹性工作制，以降低人员流动、减少人员聚集。

政策出台后，反响不一，部分公司积极响应政府号召，部分公司认为远程办公及弹性工作制将影响公司绩效。为全面深入了解企业对该政策的实施意愿，A地政府进行了一次社会调查，向辖区内所有企业发送了电子邮件，希望获得问题答案：

1.防疫期间，你公司实施远程办公及弹性工作制的意愿如何？

□非常愿意  □比较愿意  □一般愿意  □不太愿意  □非常不愿意

2.实施远程办公及弹性工作制是否影响你公司的绩效？

£影响很大  □影响较大  □影响一般  □影响较小  □没有影响

分析要求：

（1）根据前述材料，分析A地政府在此次社会调查中采用了哪种资料收集方法。

（2）分析该种资料收集方法的优点及缺点。