管理人员、技术人员、生产人员、销售人员、辅助人员以及股东公众-陕西自考网

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密押卷（三）

卷面总分：100分试卷年份：2022.10 是否有答案：有作答时间： 120分钟

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试题序号

19

管理人员、技术人员、生产人员、销售人员、辅助人员以及股东公众等属于（）。

A、内部公众
B、外部公众
C、社区公众
D、媒介公众

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通过图形来表现对危机管理理解的学者是（）。

A、罗伯特•希斯
B、米特罗夫
C、佩尔森
D、泰莱诺尔

简述公共关系危机的特征。

固定的僵化印象对人的知觉的影响称为（）。

A、首因效应
B、近因效应
C、定型作用
D、晕轮效应

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