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    2020年10月现代管理学

    卷面总分:     试卷年份:2020.10    是否有答案:   

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    美国数学家、电信工程师、生物学家诺伯特·维纳于20世纪40年代创立了

    • A、控制论
    • B、系统论
    • C、归因论
    • D、信息论
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    (判断说明)全面质量管理的思想诞生于美国。并首先在美国得到推广和发展。

    案例分析题:

    小胡家经营多年的服装厂,近年因资源利用率低下,库存积压严重,效益持续下滑,经过潜心研究,他决心学习日本丰由“零库存、零积压、零浪费”的管理模式,“只在需要的时候,按需要的量,生产所需要的产品”,对服装厂进行大胆变革.1、抓住核心“价值”,节约成本,变卖一些固定资产,盘活资金。2裁减成员,保留少而精的核心骨干,组建灵活而有效的团队,赋予各自充分权力。3、基于顾客需求来决定生产,流程重组,把设计、广告、市场的环节提到生产和运输的前头,不再保留库存环节。4、与现代物流建立常规化的合作,根据客户需求采用一对一的物流服务。5、抓住有利商机,设计、广告、生产、销售.物流服务同步开动,让价值流动起来,经过变革。传统服装厂出现了新的转机

    分析要求:

    (1)试分析服装厂变革主要采用的是哪种现代管理思想和方法。

    (2)结合本案例,试分析这种管理思想和方法的基本原则。



    全面质量管理程序策略“PDCA循环”中的“C”代表的是

    • A、Challenge(挑战)
    • B、Control(控制)
    • C、Competition(竞争)
    • D、Check(检查)

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