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    2022年4月质量管理（一）

    卷面总分：100分     试卷年份：2022.04    是否有答案：有    作答时间： 120分钟   

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    试述顾客需要转化为顾客满意的过程。


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    供应商关系的计划过程的输入包括


    • A、顾客需求


    • B、建议的供应策略


    • C、行业数据


    • D、支出数据


    • E、占有成本数据


    在ISO 9000族的四个核心标准中,明确规定了质量管理体系的要求的标准是


    • A、ISO 9000:2015


    • B、ISO 9001:2015


    • C、ISO 9004:2018


    • D、IS0 19011:2011


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