现代质量管理发展的最高境界是-陕西自考网

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2022年4月质量管理（一）

卷面总分：100分试卷年份：2022.04 是否有答案：有作答时间： 120分钟

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试题序号

1

现代质量管理发展的最高境界是

A、质量检验
B、统计质量控制
C、全面质量管理
D、卓越绩效模式

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简述过程设计的一般思路包括的步骤。

在ISO 9000族的四个核心标准中,明确规定了质量管理体系的要求的标准是

A、ISO 9000:2015
B、ISO 9001:2015
C、ISO 9004:2018
D、IS0 19011:2011

试述顾客需要转化为顾客满意的过程。

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