随着资源短缺、生态破坏等全球环境问题的日益突出，BQL公司作为驰名全球的高科技公司，充分考虑消费者需要和社会整体利益的平衡和协调，每年都制定“5in5”重点研究项目。2020年，5in5的主题是：用科技解决饥饿和浪费问题。具体举措有：第一，开展数字映射实验，由传感器搜集环境资料，建构模拟环境，找到效率和产量最佳环境状态；第二，使用区块链防止更多的食物被浪费，追踪作物的种植、采收、运送到消费的整个过程；第三，利用基因分析技术绘制微生物图谱，保护人们免受有害细菌的侵害，降低食物浪费以及医疗成本；第四，安装人工智能传感器，实现人们在家中自行检测食源性病原体；第五，采用Volcat技术改变塑料回收方式，从牛奶纸箱到饼干容器，再到食品袋和奶酪布，一切都是可回收的。 问： (1)结合案例分析BQL的营销哲学。(4分) (2)结合案例指出BQL承担了哪些社会责任及其采取的措施。(6分) (3)结合案例分析影响BQL的宏观环境因素。(5分)

随着城际间高速铁路运输的出现，航空与高铁的竞争交织在了一起，二者属于

• A、愿望竞争者
• B、一般竞争者
• C、产品形式竞争者
• D、品牌竞争者

ZJ公司主动关注顾客需求并与其共同探讨满足需求的途径，其关系营销的层次是

• A、基本型关系
• B、响应型关系
• C、主动型关系
• D、伙伴型关系