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2018年10月质量管理试卷真题

卷面总分：100分试卷年份：2018 是否有答案：有作答时间： 150分钟

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试题序号

25

一里收集到数据，就必须对这些数据进行归纳，并以便于决策人员理解的形式展示出来。这一步骤通常被称作

A、数据分析
B、数据综合
C、阐明结果
D、结果展示

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给核心过程提供基础保证的活动过程，称为

A、设计过程
B、生产提供过程
C、支持过程
D、供应和合作过程

由卡普兰等人提出的能更加广泛兼顾利益相关方、与组织战略保持一致的绩效测量指标体系是

A、欧洲卓越绩效标准
B、美国卓越绩效标准
C、平衡记分卡
D、六西格玛管理的测量指标体系

“大质量”观把质量视为

A、技术问题
B、经济问题
C、经营问题
D、管理问题

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