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    第六章 练习题

    卷面总分:100分     试卷年份:    是否有答案:    作答时间: 120分钟   

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    试题序号

    营销部门做出了生产部门无法达到的产品质量承诺,这是庞迪的冲突分析模式中的()

    • A、讨价还价模式
    • B、官僚模式
    • C、系统模式
    • D、二维模式
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    冲突的人际关系观念盛行于()

    • A、20世纪30年代
    • B、20世纪40年代
    • C、20世纪40年代末至70年代中叶
    • D、20世纪80年代

    使成员发现与对方之间的不平衡,激起竞争、优胜、取得平衡的工作动机,奋发创新精神,发挥创造力,这是对------的积极影响。()

    • A、成员心理
    • B、工作动机
    • C、工作协调
    • D、组织绩效

    当一个爱抱怨的团队成员走进管理者的办公室,在没发出信息前,管理者已经贬低了这条信息的价值。这时的冲突根源是个体差异中的()

    • A、个性
    • B、观念
    • C、情绪
    • D、沟通障碍

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