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    质量管理（一）模拟试卷一

    卷面总分：100分     试卷年份：2020    是否有答案：有    作答时间： 120分钟   

    答题卡
    收起答题卡 ^

    试题序号

    在绩效测量指标中，产品与服务质量、主要生产时间、投入市场时间等指标属于（）

    • A、财务和市场指标
    • B、组织有效性指标
    • C、以顾客为中心指标
    • D、供应商和合作伙伴指标
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    “克服阻力实施变革”属于质量改进工作流程中的哪一阶段的活动?（）

    • A、项目的提案与选择
    • B、诊断过程
    • C、建立控制
    • D、治疗过程

    在现实社会中对于组织的社会责任的理解，正确的是（）

    • A、企业的社会责任就是实现利润最大化
    • B、企业不需要承担任何社会责任，只为股东负责
    • C、企业的社会责任不只是创造利润，还应包括保护和增进社会福利等
    • D、企业的社会责任即企业只做法律要求或经济上有利的事情

    在产品寿命周期中，失效率比较低的阶段是（）

    • A、早期失效期
    • B、可用寿命期
    • C、耗损期
    • D、衰退期
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