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    质量管理（一）模拟试卷一

    卷面总分：100分     试卷年份：2020    是否有答案：有    作答时间： 120分钟   

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    试题序号

    企业制定战略目标时，至少必须加以考虑的领域有（）

    • A、产品绩效
    • B、竞争绩效
    • C、质量改进
    • D、业务过程绩效
    • E、员工职业生涯规划
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    新七种工具中唯一的定量分析方法是（）

    • A、KJ法
    • B、矩阵图
    • C、矢线图
    • D、矩阵数据分析法

    随着质量管理八项原则的提出和贯彻，下列选项中正在或已经成为企业经营战略基石的是（）

    • A、以顾客为关注焦点或赢得顾客的忠诚
    • B、管理的系统方法
    • C、与供方互利的关系
    • D、持续改进

    质量改进的成果主要来自于（）

    • A、大多数项目
    • B、关键的少数项目
    • C、制造部门
    • D、销售部门
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