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    2021年04月质量管理（一）

    卷面总分：分     试卷年份：2021    是否有答案：有   

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    试题序号

    常用的满意度分析中的高级分析技术是（ ）

    • A、风险分析
    • B、边际分析
    • C、多元回归
    • D、分类统计
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    简述标准化的作用和意义。

    下列属于计量数据的是（ ）

    • A、不合格品数
    • B、出席人数
    • C、成功次数
    • D、化学成分

    在组织的核心过程中，下列属于支持过程的是（ ）

    • A、分销商
    • B、运输业者
    • C、行政服务
    • D、信息提供者
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