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2020年10月管理心理学

卷面总分：100分试卷年份：2020.10 是否有答案：有

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试题序号

34

法国著名管理学家亨利·法约尔被誉为“现代经营管理之父”，其代表作是

A、《科学管理原理》
B、《工业管理和一般管理》
C、《社会组织与经济组织理论》
D、《计件工资制》

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人的情绪智力可以用情绪商数(EQ)来表示，情绪商数包括

A、自我意识
B、自我控制
C、自我涨励
D、移情能力
E、社交技巧

在组织中，某员工既同原职能部门保持组织与业务上的联系，又参加产品或项目小组的工作。这名员工所在的组织结构是

A、职能式组织结构
B、事业部式组织结构
C、矩阵式组织结构
D、直线职能式组织结构

试述解决团体冲突的原则和方法。（本题10分）

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