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    密押卷(二)

    卷面总分:100分     试卷年份:2022.10    是否有答案:    作答时间: 120分钟   

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    试题序号

    文字传播媒介的缺点表现为()。

    • A、传播速度慢
    • B、信息容量小
    • C、规模小
    • D、成本高
    • E、文字信息传递的局限性。
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    某时装店专营各类高档时装。一天,小王参加社区劳动后从该店门前经过,欲进店为自己女友选购生日礼物。但门口保安不让小王入内,原因是他“衣冠不整”,双方争执不下,店中顾客议论纷纷,甚至有顾客指责店员,认为他歧视顾客,下次不准备再来这家店了。问题:(1)请用顾客公众的有关理论分析该店员的行为。(2)组织应如何处理好与顾客之间的关系?

    组织最重要的基本目标公众是()。

    • A、内部公众
    • B、社区公众
    • C、顾客公众
    • D、媒介公众

    对外开放参观活动首先应该确定的是()。

    • A、时间
    • B、规模
    • C、人员
    • D、目的

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