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    密押卷(二)

    卷面总分:100分     试卷年份:2022.10    是否有答案:    作答时间: 120分钟   

    答题卡
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    试题序号

    财力、精力花费最少,使用最方便的传播媒介是()。

    • A、广播
    • B、报纸
    • C、电视
    • D、网络
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    构建卓越理论主要依赖的公关模型有()。

    • A、新闻代理模型
    • B、公共信息模型
    • C、双向非对称模型
    • D、双向对称模型
    • E、焦点事件模型

    标志我国公共关系已得到国家有关部门认可的事件是()。

    • A、《中国公共关系职业道德准则》的出台
    • B、全国公共关系职业审定委员会的成立
    • C、国家职业资格工作委员会公共关系专业委员会的成立
    • D、公共关系协会的成立

    某时装店专营各类高档时装。一天,小王参加社区劳动后从该店门前经过,欲进店为自己女友选购生日礼物。但门口保安不让小王入内,原因是他“衣冠不整”,双方争执不下,店中顾客议论纷纷,甚至有顾客指责店员,认为他歧视顾客,下次不准备再来这家店了。问题:(1)请用顾客公众的有关理论分析该店员的行为。(2)组织应如何处理好与顾客之间的关系?

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