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    2013年4月质量管理试卷真题

    卷面总分:100分     试卷年份:2013    是否有答案:    作答时间: 150分钟   

    答题卡
    收起答题卡 ^

    一般来说,在所有过程改进活动中都最具挑战性的变革主题的源头是

    • A、基础架构
    • B、技术
    • C、工作流程
    • D、人员和组织
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    人力资源管理的前提与主要职能是

    • A、人力资源规划
    • B、员工的招聘与配置
    • C、员工的教育与培训
    • D、职业管理

    在组织社会责任发展的四个阶段中,第三阶段的特点是

    • A、管理者提高股东的利益
    • B、管理者承认他们对员工的责任
    • C、管理者感到他们对顾客和供应商负有责任
    • D、管理者感到他们对社会整体负有责任

    在组织中团队的主要类型有

    • A、问题解决团队
    • B、研发团队
    • C、自我管理团队
    • D、跨职能团队
    • E、营销团队

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