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    2017年10月质量管理试卷真题

    卷面总分：100分     试卷年份：2017    是否有答案：有    作答时间： 150分钟   

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    试述质量管理“三部曲”的内容及相互之间的关系。

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    在质量控制的方法中，用于找出“关键的少数”，抓住关键问题的方法是

    • A、调查表
    • B、分层法
    • C、因果图
    • D、排列图

    简述质量改进的意义。

    简述过程改进活动计划阶段的主要步骤。

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