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    2017年10月质量管理试卷真题

    卷面总分：100分     试卷年份：2017    是否有答案：有    作答时间： 150分钟   

    答题卡
    收起答题卡 ^

    试题序号

    投资回报属于绩效测量指标中的

    • A、顾客指标
    • B、供应商指标
    • C、人力资源指标
    • D、财务与市场指标
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    组织的技术信息系统、人力资源、业务服务等属于

    • A、设计过程
    • B、生产提供过程
    • C、支持过程
    • D、供应和合作过程

    除了可重复性外，过程还具备的另一个条件是


    • A、可测量性


    • B、周期性


    • C、效益性


    • D、可预测性


    代表最低限度期望的特性是


    • A、魅力特性


    • B、必须特性


    • C、线性特性   


    • D、技术特性


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