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    2019年4月质量管理(一)

    卷面总分:100分     试卷年份:2019    是否有答案:    作答时间: 120分钟   

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    供应商关系改进的最高阶段是( )

    • A、成立联合团队
    • B、提升价值
    • C、信息共享
    • D、资源共享
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    欧洲质量奖体现的基本价值观包括( )

    • A、结果导向
    • B、以顾客为中心
    • C、人员发展与参与
    • D、伙伴关系的建立
    • E、公共责任

    信息管理好的组织,其数据和信息都很容易访问或获得。这表明数据和信息具有( )

    • A、及时性
    • B、可用性
    • C、完整性
    • D、准确性

    质量管理中最基本的概念是( )

    • A、质量
    • B、产品
    • C、过程
    • D、管理

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