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    2013年7月质量管理试卷真题

    卷面总分:100分     试卷年份:2013    是否有答案:    作答时间: 150分钟   

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    欧洲质量奖的卓越绩效模型基于的基本价值观有【 】2-45/46

    • A、结果导向
    • B、以顾客为中心
    • C、敏捷性
    • D、公共责任
    • E、人员发展与参与
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