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    2012年4月质量管理试卷真题

    卷面总分:100分     试卷年份:2012    是否有答案:    作答时间: 150分钟   

    答题卡
    收起答题卡 ^

    某通用机床厂生产抽油机,该机变速箱体孔径规格mm,现随机抽取100件测得=240.01452mm,s=0.00454mm。计算过程能力指数,作出判断,并指出应采取的措施。

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    抽样检验



    体现了顾客忠诚的表现的是( )

    • A、顾客所做的
    • B、顾客所说的
    • C、顾客期望有更多满意的供应商选择
    • D、主要测量现有顾客的满意度

    产品的可靠性包括的基本要素有( )

    • A、能力或效能
    • B、规定的时间
    • C、特定的运行条件
    • D、可能性或概率
    • E、产品合格品率

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