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    2012年7月质量管理试卷真题

    卷面总分：100分     试卷年份：2012    是否有答案：有    作答时间： 150分钟   

    答题卡
    收起答题卡 ^

    试题序号

    在传统的生产和服务领域，尤其是在高竞争的市场上，主要的组织绩效测量指标是（）8-199

    • A、质量
    • B、成本
    • C、产量
    • D、时间
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    试述实行质量认证制度的作用。


    在绩效考核的客观考核方法中，属于个人工作指标的是（）5-125

    • A、销售额
    • B、废次品率
    • C、事故率
    • D、能耗率

    根据日本质量管理专家狩野纪昭对质量特性的分类，代表最低限度期望的特性是（）3-64

    • A、赋予特性
    • B、必须特性
    • C、线性特性
    • D、魅力特性
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