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    2011年7月质量管理试卷真题

    卷面总分：100分     试卷年份：2011    是否有答案：有    作答时间： 150分钟   

    答题卡
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    试题序号

    细分顾客的依据是( )3-63

    • A、地理位置
    • B、购买数量
    • C、采购方式
    • D、产品使用情况
    • E、人口统计学因素
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    绩效考核 5-110

    下列属于质量认证的对象的是( )13-350

    • A、生产方法
    • B、组织机构
    • C、机器设备
    • D、管理体系

    人力资源管理最基本的环节是( )5-113

    • A、职业管理
    • B、职位分析
    • C、人力资源规划
    • D、员工培训
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