简述质量改进的工作流程。7-175-陕西自考网

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2011年7月质量管理试卷真题

卷面总分：100分试卷年份：2011 是否有答案：有作答时间： 150分钟

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试题序号

39

简述质量改进的工作流程。7-175

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某零件质量要求40±0.15mm，现从生产过程中随机抽取100件，测量并计算得到该零件的平均值为x=40.05mm，样本标准偏差为S=0.05mm。试计算该零件加工的过程能力指数，并判断工序状况及应采取的后续措施。10-254

组织的战略计划活动通常包括的步骤有( )4-100

A、确立组织的愿景和使命
B、制定战略目标
C、调整组织结构
D、评审进展状况
E、经营审核

顾客满意具有( )3-66

A、稳定性
B、动态性
C、一致性
D、多元性

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