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    在美国被誉为“公共关系的圣经”的著作是()。

    • A、《修辞学》
    • B、《公众舆论的形成》
    • C、《社会传播的结构与功能》
    • D、《有效的公共关系》
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    简述公共关系策划的原则。

    组织最重要的基本目标公众是()。

    • A、内部公众
    • B、社区公众
    • C、顾客公众
    • D、学习社会

    论述题:请结合顾客公众重要性试论述如何处理与顾客公众的关系。

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