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    简述态度的结构。

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    以偏概全、以点概面的片面知觉称为（）。

    • A、首因效应
    • B、近因效应
    • C、晕轮效应
    • D、定型作用

    组织危机管理的核心阶段是（）。

    • A、公共关系危机预防
    • B、公共关系危机管理
    • C、公共关系危机后的形象恢复
    • D、公共关系危机后的声誉恢复

    组织主导形象和辅助形象是根据（）划分的。

    • A、公众对组织形象因素的关注程度
    • B、公众获取组织信息的媒介渠道
    • C、社会公众的评价态度不同
    • D、接受者的范围
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