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试题序号

106

下列属于组织内部公众的是（）。

A、管理人员
B、消费者
C、技术人员
D、社区居民
E、政府官员

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组织内部设置公共关系部门的基本模式包括（）

A、公共关系委员会
B、部门交叉型
C、高层领导直属型
D、部门并列型
E、部门隶属型

危机管理的四阶段说中，4R说是由（）提出的。

A、斯蒂文•芬克
B、罗伯特•希斯
C、迈克尔•里杰斯特
D、托马斯•伯克兰

公共关系人员的心理素质最基本的要求是（）。

A、热情
B、开放
C、自信
D、服务

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