论述题：请结合顾客公众重要性试论述如何处理与顾客公众的关系。-陕西自考网

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论述题：请结合顾客公众重要性试论述如何处理与顾客公众的关系。

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组织通过及时调整自己的政策和行为去适应公众，防止双方关系失调的公共关系模式属于（）。

A、防御型公共关系
B、进攻型公共关系
C、维系型公共关系
D、建设型公共关系

下列选项中属于临时公众的是（）。

A、老主顾
B、节假日出现的游客高峰
C、"广交会"的来宾
D、飞机航班误点而滞留机场的旅客

根据公众对组织的态度分类，可以划分为（）。

A、潜在公众
B、知晓公众
C、顺意公众
D、逆意公众
E、边缘公众

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